Tolleranza — allineare i lead rifiutati col network
Cos'è lo stato Tolleranza, perché conta come lead pagato e come spostarci a mano i lead rifiutati per allinearti ai dati settimanali del network (es. Flamyfox).
Aggiornata il 15 giugno 2026
Molti network di affiliazione ti garantiscono una tolleranza: ogni periodo (di solito a settimana) riconoscono come validi una quota di lead che erano stati rifiutati o duplicati, per coprirti i costi pubblicitari. È un recupero a tuo favore: quei lead, di fatto, te li pagano lo stesso.
In RoyLead questo recupero ha uno stato dedicato — Tolleranza (badge verde) — che conta esattamente come un lead Approvato: entra nel payout, alza il tasso di approvazione e fa scattare le commissioni dei tuoi media buyer.
💡 Tolleranza = lead pagato. Ai fini di statistiche, payout e commissioni un lead in Tolleranza vale come un Approvato. Lasciarlo a «Rifiutato» significa contarlo come perso anche se il network te lo sta pagando.
Perché è una procedura manuale
Quando un lead viene approvato, annullato o segnato come duplicato, il network lo comunica da solo a RoyLead tramite il postback (vedi la guida Collegare un'offerta di un network esterno ↗) e lo stato si aggiorna in automatico.
La tolleranza no. Flamyfox (come gli altri network) non manda nessun segnale di tolleranza via webhook: te la comunica a parte, di solito nel report settimanale del loro pannello. Per questo l'allineamento lo devi fare a mano tu, spostando i lead interessati da Rifiutato a Tolleranza.
📌 Riepilogo: approvato / annullato / duplicato arrivano da soli. La tolleranza la sai solo tu, dai dati del network, e la registri a mano.
Quando farlo
Allinea la tolleranza con la stessa cadenza con cui il network te la comunica — di norma una volta a settimana, quando Flamyfox pubblica il recupero del periodo. Così le statistiche di RoyLead restano sempre in linea con quanto ti viene effettivamente pagato.
Prendi la lista dalla rete
Dal pannello del network (es. Flamyfox) recupera quali lead rientrano nella tolleranza del periodo, o comunque quanti e di quale giornata/offerta. Ti servono per riconoscerli dentro RoyLead: data, telefono/email o l'ID del lead.
⚠️ Sposta in Tolleranza solo i lead che il network ti ha effettivamente riconosciuto. Gonfiare la tolleranza a caso falsa il tuo payout e le commissioni che paghi ai media buyer.
Filtra i lead rifiutati
Vai in Lead e, nei filtri, imposta lo stato su Rifiutato (e, se serve, Duplicato) restringendo all'intervallo di date del periodo. Così vedi solo i candidati su cui lavorare.
💡 La tolleranza si può applicare ai lead Rifiutato e Duplicato: sono gli unici stati da cui ha senso "recuperare" un lead.
Sposta i lead in Tolleranza
Hai due modi, a seconda di quanti lead sono.
A mano, in blocco (consigliato per più lead):
- Spunta le caselle dei lead da recuperare (puoi selezionarne quanti vuoi).
- In alto compare la barra «N selezionati»: nel menu a tendina scegli Tolleranza.
- (Facoltativo) scrivi un motivo, es. «Tolleranza Flamyfox settimana 24».
- Premi Aggiorna Stato.
Uno alla volta:
- Clicca sul lead per aprirne il dettaglio.
- Premi Cambia Stato, scegli Tolleranza dal menu, eventuale motivo.
- Premi Aggiorna Stato.
Appena confermi, i lead passano al badge verde Tolleranza e rientrano subito nei conteggi di payout, tasso di approvazione e commissioni.
🔒 Possono cambiare lo stato l'owner del team e gli admin (e i media buyer abilitati sulle offerte di network esterno). Chi non ha il permesso vede le caselle disattivate.
Come verificare
- Nel filtro stato passa a Tolleranza: devi ritrovare lì i lead appena spostati.
- Apri Statistiche / Analytics: il numero di approvati e il payout includono ora anche la tolleranza, e dovrebbero combaciare con i dati del network.
Risoluzione problemi
| Cosa vedi | Causa | Soluzione |
|---|---|---|
| Nel menu stato non c'è «Tolleranza» | Il lead non è in uno stato da cui si può recuperare | La tolleranza si imposta solo da Rifiutato o Duplicato |
| Le caselle di selezione sono disattivate | Non hai il permesso di cambiare stato | Chiedi all'owner del team, oppure fallo tu se sei owner/admin |
| I numeri non combaciano col network | Tolleranza non ancora allineata, o spostati lead sbagliati | Rifai il confronto col report del network e correggi gli stati |
| La tolleranza «non torna da sola» | È normale | Non arriva via webhook: va registrata a mano ogni periodo |
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