Tolérance — réconcilier les leads rejetés avec le réseau
Ce qu'est le statut Tolérance, pourquoi il compte comme un lead payé, et comment déplacer manuellement les leads rejetés vers ce statut pour coller aux données hebdomadaires du réseau (ex. Flamyfox).
Mis à jour le 15 juin 2026
De nombreux réseaux d'affiliation vous accordent une tolérance : à chaque période (généralement hebdomadaire), ils reconnaissent comme valide une part des leads qui avaient été rejetés ou marqués doublon, pour couvrir vos coûts publicitaires. C'est une récupération en votre faveur : ces leads, en fait, vous sont payés quand même.
Dans RoyLead, cette récupération a son propre statut — Tolérance (badge vert) — qui compte exactement comme un lead Approuvé : il entre dans le payout, augmente le taux d'approbation et déclenche les commissions de vos media buyers.
💡 Tolérance = lead payé. Pour les statistiques, le payout et les commissions, un lead en Tolérance vaut la même chose qu'un Approuvé. Le laisser en «Rejeté» revient à le compter comme perdu alors même que le réseau vous le paie.
Pourquoi c'est une étape manuelle
Quand un lead est approuvé, annulé ou marqué comme doublon, le réseau le communique de lui-même à RoyLead via le postback (voir le guide Connectez une offre de réseau externe ↗) et le statut se met à jour automatiquement.
Pas la tolérance. Flamyfox (comme d'autres réseaux) n'envoie aucun signal de tolérance via webhook : il vous la communique à part, généralement dans le rapport hebdomadaire de son panneau. C'est pourquoi vous devez faire la réconciliation à la main, en déplaçant les leads concernés de Rejeté vers Tolérance.
📌 Récap : approuvé / annulé / doublon arrivent seuls. La tolérance, vous seul la connaissez, à partir des données du réseau, et vous l'enregistrez à la main.
Quand le faire
Réconciliez la tolérance au même rythme que le réseau vous la communique — généralement une fois par semaine, quand Flamyfox publie la récupération de la période. Ainsi, les statistiques de RoyLead restent alignées avec ce qui vous est réellement payé.
Étape 1 — Récupérez la liste depuis le réseau
Depuis le tableau de bord du réseau (ex. Flamyfox), récupérez quels leads entrent dans la tolérance de la période, ou au moins combien et pour quel jour/offre. Il vous faut ces informations pour les repérer dans RoyLead : date, téléphone/email ou l'ID du lead.
⚠️ Ne déplacez vers Tolérance que les leads que le réseau vous a réellement crédités. Gonfler la tolérance au hasard fausse votre payout et les commissions que vous versez à vos media buyers.
Étape 2 — Filtrez les leads rejetés
Allez dans Leads et, dans les filtres, réglez le statut sur Rejeté (et Doublon si besoin), en restreignant à la plage de dates de la période. Vous ne voyez ainsi que les candidats sur lesquels travailler.
💡 La tolérance peut s'appliquer aux leads Rejeté et Doublon : ce sont les seuls statuts depuis lesquels il est logique de "récupérer" un lead.
Étape 3 — Déplacez les leads vers Tolérance
Vous avez deux méthodes, selon le nombre de leads.
En masse (recommandé pour plusieurs leads) :
- Cochez les cases des leads à récupérer (vous pouvez en sélectionner autant que vous voulez).
- La barre «N sélectionnés» apparaît en haut : dans le menu déroulant, choisissez Tolérance.
- (Facultatif) ajoutez un motif, ex. «Tolérance Flamyfox semaine 24».
- Cliquez sur Mettre à jour le statut.
Un par un :
- Cliquez sur le lead pour ouvrir son détail.
- Cliquez sur Changer le statut, choisissez Tolérance dans le menu, ajoutez un motif si vous voulez.
- Cliquez sur Mettre à jour le statut.
Dès que vous confirmez, les leads passent au badge vert Tolérance et réintègrent immédiatement les décomptes de payout, taux d'approbation et commissions.
🔒 Peuvent changer le statut le owner de l'équipe et les admins (plus les media buyers habilités sur les offres de réseau externe). Ceux qui n'ont pas la permission voient les cases désactivées.
Comment vérifier
- Passez le filtre de statut sur Tolérance : vous devriez y retrouver les leads que vous venez de déplacer.
- Ouvrez Analytics : le nombre d'approuvés et le payout incluent désormais aussi la tolérance, et devraient correspondre aux données du réseau.
Résolution de problèmes
| Ce que vous voyez | Cause | Solution |
|---|---|---|
| «Tolérance» n'est pas dans le menu de statut | Le lead n'est pas dans un statut récupérable | La tolérance ne peut être définie que depuis Rejeté ou Doublon |
| Les cases de sélection sont désactivées | Vous n'avez pas la permission de changer le statut | Demandez au owner de l'équipe, ou faites-le vous-même si vous êtes owner/admin |
| Les chiffres ne correspondent pas au réseau | Tolérance pas encore réconciliée, ou mauvais leads déplacés | Recomparez avec le rapport du réseau et corrigez les statuts |
| La tolérance «ne revient pas toute seule» | C'est normal | Elle n'arrive pas via webhook : à enregistrer à la main chaque période |
Prêt à passer à la pratique ?
Crée ton compte RoyLead et démarre en quelques minutes.