Transfert des leads — centralisé ou individuel
Choisissez avec quels identifiants réseau sont transférés les leads de votre équipe — ceux d'un seul membre (centralisé) ou ceux de la personne à qui le lead est assigné (individuel).
Mis à jour le 9 juin 2026
Chaque fois qu'un lead est transféré vers un réseau externe, RoyLead doit savoir quels identifiants (uid/key du réseau) utiliser pour le livrer. Le mode de transfert décide de cela : soit il utilise toujours ceux d'une seule personne, soit ceux du membre auquel le lead est assigné. C'est un réglage au niveau de l'équipe, pas par lead individuel.
Ouvrez votre équipe et allez dans l'onglet Transfert des leads :
📌 L'onglet n'apparaît que pour les équipes Media Buyer et ne peut être modifié que par le owner et les admins de l'équipe. Les opérateurs ne le voient pas.
Mode Centralisé
Tous les leads de l'équipe sont transférés en utilisant les identifiants réseau d'un seul membre que vous choisissez (par défaut le owner de l'équipe).
En pratique : peu importe qui a généré le lead ou à qui il est assigné — il arrive toujours au réseau depuis le même compte. C'est le mode par défaut, et c'est le bon quand une seule personne gère la relation avec le réseau pour le compte de toute l'équipe.
- Vous choisissez le membre dans le menu déroulant "Membre des identifiants".
- Si vous ne choisissez personne, les identifiants du owner sont utilisés.
- Il suffit que cette personne ait configuré les identifiants du réseau.
💡 Astuce : si vous travaillez seul ou partagez un seul compte réseau, gardez le mode Centralisé. C'est le plus simple, et il ne demande pas à chaque membre de configurer ses propres identifiants.
Mode Individuel
Chaque lead est transféré en utilisant les identifiants du membre auquel il est assigné. Les leads de Marco partent du compte de Marco, ceux d'Anna du compte d'Anna.
C'est le bon mode quand chaque media buyer a son propre compte sur le réseau (son propre uid/key) et doit livrer les leads en son nom propre.
⚠️ En mode Individuel, chaque personne assignée doit avoir configuré ses propres identifiants réseau. Si un membre ne les a pas, ses leads ne peuvent pas être transférés et finissent en statut Erreur. L'onglet affiche un avertissement ambre listant les membres qui n'ont pas encore d'identifiants.
Ce qui se passe en cas de problème
Le mode change aussi ce qui se passe si les identifiants cessent de fonctionner :
| Centralisé | Individuel | |
|---|---|---|
| Depuis quel compte le lead part | Toujours le même (membre choisi / owner) | Celui de la personne assignée |
| Qui a besoin d'identifiants | Seulement le membre choisi (ou le owner) | Chaque membre qui reçoit des leads |
| Si les identifiants échouent | Tous les leads échouent de la même façon | Seuls les leads de ce membre échouent, les autres passent |
Traçabilité
Pour chaque lead transféré, RoyLead enregistre avec quels identifiants il est parti (membre et mode). Ainsi, même si vous changez le réglage plus tard, vous conservez toujours l'historique de la façon dont chaque lead a réellement été livré.
En résumé
💡 Un seul compte réseau → Centralisé. Chaque media buyer avec son propre compte → Individuel (et assurez-vous que tout le monde a configuré ses identifiants).
Les identifiants de chaque membre se configurent dans ses Paramètres → Réseau. Une fois en place, le mode de transfert décide simplement lesquels utiliser.
Prêt à passer à la pratique ?
Crée ton compte RoyLead et démarre en quelques minutes.