← Назад к руководствам
Интеграции

Настройка звонков Agent AI (ElevenLabs + Twilio)

Создайте API-ключ ElevenLabs с нужными разрешениями, добавьте номер и голос для каждого языка, нажмите Connect — RoyLead настроит агента и webhook в вашем аккаунте.

Обновлено 19 июня 2026 г.

AI-звонки для подтверждения заказа работают на вашем собственном workspace ElevenLabs и ваших собственных номерах Twilio. Вы вставляете ключи, настраиваете один номер (и голос) для каждого языка продаж, нажимаете Connect — RoyLead сам настраивает голосового агента и webhook после звонка.

1. API-ключ ElevenLabs (3 разрешения)

  1. Перейдите на elevenlabs.io, зарегистрируйтесь и перейдите на платный тариф (Conversational AI + телефония недоступны на бесплатном тарифе).

  2. Developers → API Keys → Create API Key.

  3. Оставьте ключ ограниченным и включите ТРИ разрешения (пролистайте список, чтобы их найти):

    • ElevenAgents → Write — создаёт и настраивает голосового агента;
    • Webhooks → Access (Has access) — регистрирует webhook, который присылает нам результат звонка;
    • Voices → Read — загружает ваши голоса в выпадающий список (включая премиум).

    Остальное оставьте на No Access. Если чего-то не хватает, при нажатии Connect появится ошибка "missing permission".

  4. Нажмите Create Key и скопируйте ключ (начинается с sk_) — показывается только один раз.

Три разрешения, которые нужно включить в API-ключе ElevenLabs: ElevenAgents (Write), Voices (Read), Webhooks (Access)
Три разрешения, которые нужно включить в API-ключе ElevenLabs: ElevenAgents (Write), Voices (Read), Webhooks (Access)

2. В RoyLead — Настройки → AI-инструменты → Agent AI

  1. Вставьте API key ElevenLabs, Twilio Account SID и Twilio Auth Token.

  2. В разделе Номера Twilio по языку для каждого языка продаж добавьте:

    • номер Twilio, с которого идёт звонок (купите его в своём Twilio; локальный номер страны даёт гораздо больше ответов);
    • голос из выпадающего списка (ваши голоса ElevenLabs). "Голос по умолчанию" подойдёт для начала.

    В рантайме система сама выбирает номер+голос в зависимости от языка лида (запасной вариант: первый настроенный).

  3. Нажмите Сохранить, затем Connect (именно в этом порядке). Когда значок покажет Connected (зелёный), всё готово.

Настройки → AI-инструменты → Agent AI: ключи ElevenLabs/Twilio, модель и номера+голоса по языку
Настройки → AI-инструменты → Agent AI: ключи ElevenLabs/Twilio, модель и номера+голоса по языку

3. Протестируйте перед запуском

Откройте оффер поставщика → включите «Подтверждать заказ AI-звонком» → введите свой номер (подтверждённый в Twilio) → Тестовый звонок: мы позвоним вам с тестовыми данными, чтобы вы услышали голос и скрипт, не затрагивая реальные лиды.

Скрипт (опционально, для каждого оффера)

Скрипт настраивается для каждого оффера и опционален: оставьте его пустым, чтобы использовать базовый скрипт RoyLead — переменные (товар, цена, количество, имя, адрес) заполняются сами из данных заказа. Одного базового скрипта хватает для всех офферов; настраивайте его отдельно только если хотите другой тон для конкретного оффера.

💡 Полезно знать

  • Ключи хранятся зашифрованными; чтобы их обновить, создайте новый ключ на ElevenLabs и снова нажмите Connect.
  • Номер в AI-инструментах — это тот, с которого идёт звонок; номер, который вы вводите в диалоге оффера («Тестовый звонок»), — это ваш телефон, на который приходит тест. Это две разные вещи.
  • На пробном (trial) аккаунте Twilio можно звонить только на подтверждённые номера: для тестов подходит, для реальных клиентов нужен апгрейд.

Готовы применить это на практике?

Создайте аккаунт RoyLead и начните за пару минут.

Начать бесплатно ↗