Termini e Condizioni di Servizio

1. Accettazione dei Termini

Utilizzando la piattaforma RoyLead, accetti integralmente i presenti Termini e Condizioni di Servizio. Se non accetti questi termini, non utilizzare la piattaforma.

2. Descrizione del Servizio

RoyLead è una piattaforma SaaS per la gestione di campagne pubblicitarie e lead generation per team di media buyer.

Servizi inclusi:

• Gestione workspace multi-utente
• Tracking di click e conversioni
• Integrazione con Meta Ads e altri advertiser pubblicitari
• Analytics e reportistica
• Gestione offerte e landing pages
• Sistema di notifiche real-time

3. Registrazione e Account

Per utilizzare RoyLead devi:

• Avere almeno 18 anni
• Fornire informazioni accurate e veritiere
• Mantenere sicure le credenziali di accesso
• Notificare immediatamente eventuali accessi non autorizzati
• Essere responsabile di tutte le attività svolte con il tuo account

4. Piani e Pagamenti

4.1 Piani di Sottoscrizione: Offriamo diversi piani (Free, Starter, Pro, Enterprise) con limiti di risorse differenti.

4.2 Fatturazione: I pagamenti sono processati tramite Stripe Inc. I prezzi sono in EUR e non includono IVA, che verrà aggiunta dove applicabile.

4.3 Rinnovo Automatico: Le sottoscrizioni si rinnovano automaticamente. Puoi cancellare in qualsiasi momento dalle impostazioni.

4.4 Rimborsi: Rimborsi disponibili entro 14 giorni dall'acquisto per difetti del servizio, non per cambio idea.

5. Rimesse dei Contrassegni

Quando il pagamento di un ordine avviene in contrassegno, il corriere riversa il contante al team spedizioniere, che lo gira al team che ha evaso l'ordine. Valgono le regole seguenti.

• Il Team beneficiario è tenuto a inserire e mantenere aggiornati, nella propria area riservata, i dati del conto di accredito (IBAN, BIC e intestatario) su cui ricevere le rimesse. L'inserimento e ogni successiva modifica sono operazioni riservate esclusivamente agli amministratori del Team.
• RoyLead esegue i versamenti esclusivamente sul conto di accredito selezionato e risultante dall'area riservata del Team al momento dell'esecuzione. Tali dati costituiscono l'identificativo unico ai sensi della normativa applicabile ai servizi di pagamento.
• Il Team è l'unico responsabile della correttezza, completezza e attualità dei dati inseriti. In caso di dati errati, incompleti o non aggiornati, il pagamento si considera comunque correttamente eseguito da RoyLead, che non risponde di mancati accrediti, ritardi, accrediti a soggetti terzi né dei costi di recupero delle somme. RoyLead presterà la collaborazione ragionevolmente esigibile per il recupero, con addebito al Team dei relativi oneri e senza garanzia di esito.
• Ogni modifica dei dati bancari è registrata con data, ora e utente che l'ha effettuata, ed è notificata via email e in piattaforma agli amministratori del Team.
• Il Team è responsabile della custodia delle credenziali di accesso. Le modifiche effettuate tramite un account del Team si considerano ad esso riferibili.
• Ogni rimessa è accompagnata da una distinta analitica (identificativo ordine, codice di spedizione, data di consegna e importo). Eventuali contestazioni devono pervenire entro 30 giorni dalla data della rimessa; decorso tale termine la distinta si intende accettata.
• Le somme incassate in contrassegno sono girate al Team che ha evaso l'ordine. Eventuali richieste di rimborso del cliente finale successive alla consegna sono gestite dal Team che ha venduto il prodotto, nei confronti del proprio cliente: RoyLead non trattiene, non compensa e non restituisce importi già rimessi.

6. Uso Accettabile

È VIETATO:

• Violare leggi o regolamenti applicabili
• Utilizzare la piattaforma per attività illegali o fraudolente
• Caricare contenuti offensivi, diffamatori o che violano diritti di terzi
• Tentare di accedere a dati o account di altri utenti
• Sovraccaricare o danneggiare l'infrastruttura (DDoS, exploit)
• Utilizzare bot o script per automatizzare azioni non autorizzate
• Rivendere o ridistribuire il servizio senza autorizzazione scritta

7. Proprietà Intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi alla piattaforma RoyLead (codice, design, logo, documentazione) appartengono a RoyLead Srls.

I dati che carichi (landing pages, creatività, offerte) rimangono di tua proprietà. Ci concedi una licenza limitata per operare il servizio.

8. Limitazione di Responsabilità

RoyLead fornisce la piattaforma "as is" senza garanzie di alcun tipo. Non siamo responsabili per:

• Perdite economiche derivanti dall'uso della piattaforma
• Interruzioni del servizio o downtime (SLA disponibile per piani Enterprise)
• Dati o campagne pubblicitarie dei advertiser esterni (Meta, Google, etc.)
• Errori o imprecisioni nei report e analytics

9. Modifica dei Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno notificate via email con almeno 30 giorni di preavviso.

10. Sospensione e Terminazione

Possiamo sospendere o terminare il tuo account se:

• Violi questi Termini di Servizio
• Non paghi le fatture entro i termini
• Utilizzi il servizio per attività illegali
• Su ordine delle autorità competenti

In caso di cancellazione, avrai 30 giorni per esportare i tuoi dati prima della cancellazione definitiva.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia, il foro competente è quello di Foggia, Italia.

12. Contatti

Per domande sui Termini di Servizio:

Email: [email protected]
Via Belmonte 1, 71016 San Severo (FG), Italia