Tolerancia — cuadrar los leads rechazados con la red
Qué es el estado Tolerancia, por qué cuenta como lead pagado y cómo mover a mano los leads rechazados a ese estado para cuadrar con los datos semanales de la red (p. ej. Flamyfox).
Actualizada el 15 de junio de 2026
Muchas redes de afiliación te garantizan una tolerancia: cada periodo (normalmente semanal) reconocen como válida una parte de los leads que habían sido rechazados o marcados duplicados, para cubrirte los costes publicitarios. Es una recuperación a tu favor: esos leads, de hecho, te los pagan igual.
En RoyLead esta recuperación tiene su propio estado — Tolerancia (insignia verde) — que cuenta exactamente como un lead Aprobado: entra en el payout, sube la tasa de aprobación y activa las comisiones de tus media buyers.
💡 Tolerancia = lead pagado. A efectos de estadísticas, payout y comisiones, un lead en Tolerancia vale igual que uno Aprobado. Dejarlo en «Rechazado» significa contarlo como perdido aunque la red te lo esté pagando.
Por qué es un paso manual
Cuando un lead se aprueba, se cancela o se marca como duplicado, la red se lo comunica sola a RoyLead mediante el postback (ver la guía Conecta una oferta de red externa ↗) y el estado se actualiza automáticamente.
La tolerancia no. Flamyfox (como otras redes) no envía ninguna señal de tolerancia por webhook: te la comunica aparte, normalmente en el informe semanal de su panel. Por eso el cuadre tienes que hacerlo a mano, moviendo los leads afectados de Rechazado a Tolerancia.
📌 Resumen: aprobado / cancelado / duplicado llegan solos. La tolerancia solo la sabes tú, a partir de los datos de la red, y la registras a mano.
Cuándo hacerlo
Cuadra la tolerancia con la misma cadencia con la que la red te la comunica — normalmente una vez a la semana, cuando Flamyfox publica la recuperación del periodo. Así las estadísticas de RoyLead se mantienen alineadas con lo que realmente te pagan.
Paso 1 — Consigue la lista de la red
Desde el panel de la red (p. ej. Flamyfox) obtén qué leads entran en la tolerancia del periodo, o al menos cuántos y de qué día/oferta. Los necesitas para identificarlos dentro de RoyLead: fecha, teléfono/email o el ID del lead.
⚠️ Mueve a Tolerancia solo los leads que la red realmente te ha reconocido. Inflar la tolerancia al azar distorsiona tu payout y las comisiones que pagas a tus media buyers.
Paso 2 — Filtra los leads rechazados
Ve a Leads y, en los filtros, pon el estado en Rechazado (y Duplicado si hace falta), acotando al rango de fechas del periodo. Así solo ves los candidatos con los que trabajar.
💡 La tolerancia se puede aplicar a leads Rechazado y Duplicado: son los únicos estados desde los que tiene sentido "recuperar" un lead.
Paso 3 — Mueve los leads a Tolerancia
Tienes dos formas, según cuántos leads sean.
En bloque (recomendado para varios leads):
- Marca las casillas de los leads a recuperar (puedes seleccionar los que quieras).
- Arriba aparece la barra «N seleccionados»: en el desplegable elige Tolerancia.
- (Opcional) añade un motivo, p. ej. «Tolerancia Flamyfox semana 24».
- Pulsa Actualizar estado.
Uno por uno:
- Haz click en el lead para abrir su detalle.
- Pulsa Cambiar estado, elige Tolerancia en el menú, añade un motivo si quieres.
- Pulsa Actualizar estado.
En cuanto confirmas, los leads pasan a la insignia verde Tolerancia y vuelven de inmediato a los recuentos de payout, tasa de aprobación y comisiones.
🔒 Pueden cambiar el estado el owner del equipo y los admins (más los media buyers habilitados en ofertas de red externa). Quien no tenga permiso ve las casillas desactivadas.
Cómo comprobarlo
- Cambia el filtro de estado a Tolerancia: ahí deberías encontrar los leads que acabas de mover.
- Abre Analytics: el número de aprobados y el payout ahora incluyen también la tolerancia, y deberían coincidir con los datos de la red.
Solución de problemas
| Qué ves | Causa | Solución |
|---|---|---|
| «Tolerancia» no está en el menú de estado | El lead no está en un estado recuperable | La tolerancia solo se puede poner desde Rechazado o Duplicado |
| Las casillas de selección están desactivadas | No tienes permiso para cambiar el estado | Pídeselo al owner del equipo, o hazlo tú si eres owner/admin |
| Los números no coinciden con la red | Tolerancia aún no cuadrada, o se movieron leads incorrectos | Vuelve a comparar con el informe de la red y corrige los estados |
| La tolerancia «no vuelve sola» | Es lo esperado | No llega por webhook: hay que registrarla a mano cada periodo |
¿Listo para ponerlo en práctica?
Crea tu cuenta de RoyLead y empieza en pocos minutos.