Reenvío de leads — centralizado o individual
Elige con qué credenciales de red se reenvían los leads de tu equipo — las de un único miembro (centralizado) o las de quien recibe el lead (individual).
Actualizada el 9 de junio de 2026
Cada vez que un lead se reenvía a una red externa, RoyLead necesita saber qué credenciales (uid/key de la red) usar para entregarlo. El modo de reenvío decide esto: o usa siempre las de una sola persona, o las del miembro al que está asignado el lead. Es una configuración a nivel de equipo, no por lead individual.
Abre tu equipo y ve a la pestaña Reenvío de lead:
📌 La pestaña solo aparece para equipos Media Buyer y solo puede cambiarla el owner y los admins del equipo. Los operadores no la ven.
Modo Centralizado
Todos los leads del equipo se reenvían usando las credenciales de red de un único miembro que eliges tú (por defecto el owner del equipo).
En la práctica: no importa quién generó el lead ni a quién está asignado — siempre llega a la red desde la misma cuenta. Es el modo por defecto y el correcto cuando una sola persona gestiona la relación con la red en nombre de todo el equipo.
- Eliges al miembro en el desplegable "Miembro con credenciales".
- Si no eliges a nadie, se usan las credenciales del owner.
- Basta con que esa persona tenga configuradas las credenciales de la red.
💡 Consejo: si trabajas solo o compartes una única cuenta de red, mantén el modo Centralizado. Es el más simple y no requiere que cada miembro configure sus propias credenciales.
Modo Individual
Cada lead se reenvía usando las credenciales del miembro al que está asignado. Los leads de Marco salen de la cuenta de Marco, los de Ana de la cuenta de Ana.
Es el modo correcto cuando cada media buyer tiene su propia cuenta en la red (su propio uid/key) y debe entregar los leads a su propio nombre.
⚠️ En modo Individual cada asignado debe tener configuradas sus propias credenciales de red. Si un miembro no las tiene, sus leads no pueden reenviarse y acaban en estado Error. La pestaña muestra un aviso ámbar con la lista de miembros que aún no tienen credenciales.
Qué pasa cuando algo falla
El modo también cambia qué ocurre si las credenciales dejan de funcionar:
| Centralizado | Individual | |
|---|---|---|
| Desde qué cuenta sale el lead | Siempre la misma (miembro elegido / owner) | La del asignado |
| Quién necesita credenciales | Solo el miembro elegido (o el owner) | Cada miembro que recibe leads |
| Si las credenciales fallan | Todos los leads fallan igual | Solo fallan los leads de ese miembro, los demás siguen |
Trazabilidad
Para cada lead reenviado, RoyLead guarda con qué credenciales salió (miembro y modo). Así, aunque cambies la configuración más adelante, siempre conservas el historial de cómo se entregó realmente cada lead.
En resumen
💡 Una sola cuenta de red → Centralizado. Cada media buyer con su propia cuenta → Individual (y asegúrate de que todos tengan configuradas sus credenciales).
Las credenciales de cada miembro se configuran en sus Ajustes → Red. Una vez configuradas, el modo de reenvío simplemente decide cuáles usar.
¿Listo para ponerlo en práctica?
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